Call-to-what?

Call to action button. CTA. Geef het beestje een naam. In deze blog lees je meer over de richtlijnen voor het gebruik van een CTA op jouw website.

Lees verder

Zes praktische tips voor de leesbaarheid van webteksten

Wanneer een bezoeker de keus maakt om actief op zoek te gaan naar meer informatie, is het belangrijk dat gemakkelijk vindbaar is. Om hiervoor te...

Lees verder

Een goede webpagina begint bij het begrijpen van de eindgebruiker

Misschien wel de allerbelangrijkste factor in het bouwen van een goede pagina zit hem in het begrijpen van de eindgebruiker. Wat zijn zijn/haar...

Lees verder

Hoe verwerk je feedback op de juiste manier?

Het is belangrijk om de verkregen inzichten binnen de verschillende afdelingen van de organisatie te delen, zoals het klantcontactcentrumhet ...

Lees verder

Tips bij het inrichten van een goede feedback-tool

Klantfeedback is essentieel om te weten hoe jouw eindgebruikers jouw product of dienst ervaren, en waar mogelijke verbeterpunten liggen. Met de...

Lees verder

Het nut van een feedback-tool voor je website

Feedback is één van de belangrijkste dingen die je als organisatie terug krijgt van je klanten. Klanten hebben namelijk bruikbare tips, ideeën en...

Lees verder

Meten is weten

Zou dit het grootste cliché zijn als het gaat over statistieken? Wij vroegen het onze consultant Ben Bemelmans. 

Lees verder

Hoe snel komen jouw burgers bij het gewenste resultaat?

Wij geven je 3 tips bij het gebruik van een online zoekmachine!

Lees verder

Feedbacktraject bij lancering nieuwe website

Vorig jaar introduceerde de gemeente Rotterdam haar nieuwe website. Dit gebeurde niet in één keer (big bang), maar de bezoeker kreeg de vraag of... Lees verder